「新規顧客の獲得」の版間の差分

2016年10月2日 (日) 09:53時点における最新版

顧客に関する視点から捉えた競争戦略

論点

何故、“新規顧客獲得のための戦略展開”であるのか
- 直接的には、顧客数、客単価、顧客シェアの拡大につながる。
- “新規顧客獲得のための戦略展開”のために、販売力強化、提案力強化が図られるばかりでなく、その実現のために在庫品揃えと数量の適正化、品質の適正化が図られる。
- “新規顧客獲得のための戦略展開”にとって最も重要な取り組みは、“独創的製品力、技術力、プロセス力、品質力、ブランド力、ニーズ創造の戦略展開”であり、それらを実現する組織能力の育成が課題となる。
新規顧客獲得のための戦略展開例
- 既存事業を売り込める新規商圏を探して、新規顧客層に的を絞って開拓する
- 新規事業を売り込める既存商圏を選んで、標的顧客層に的を絞って開拓する
- 新規事業を売り込める新規商圏を探して、新規顧客層に的を絞って開拓する

用語

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+<pre style="font-weight: bold; font-size: 14px;">顧客に関する視点から捉えた競争戦略</pre>
+<p style="font-size: 20px;">論点</p>
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+*<strong>何故、“新規顧客獲得のための戦略展開”であるのか</strong>
+**直接的には、顧客数、客単価、顧客シェアの拡大につながる。
+**“新規顧客獲得のための戦略展開”のために、販売力強化、提案力強化が図られるばかりでなく、その実現のために在庫品揃えと数量の適正化、品質の適正化が図られる。
+**“新規顧客獲得のための戦略展開”にとって最も重要な取り組みは、“独創的製品力、技術力、プロセス力、品質力、 ブランド力、ニーズ創造の戦略展開”であり、それらを実現する組織能力の育成が課題となる。
+*<strong>新規顧客獲得のための戦略展開例</strong>
+**既存事業を売り込める新規商圏を探して、新規顧客層に的を絞って開拓する
+**新規事業を売り込める既存商圏を選んで、標的顧客層に的を絞って開拓する
+**新規事業を売り込める新規商圏を探して、新規顧客層に的を絞って開拓する
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