産業化基盤
21世紀の経済成長の基盤となる産業は、IoTを活用して生活に利便性を向上させる産業、ロボットや人工知能技術を活用した産業、あるいは、これらを融合させた産業であろう。また、これまでの産業構造は崩壊し、例えば、電気と自動車が組み合わされた電気自動車、そしてさらにそこにGPSといった情報通信技術と人工知能技術を組み合わせた自動運転技術といった分野での新たな産業化は既に進展してきている。ロボットや人工知能技術は労働環境や生活環境、医療技術や介護サービスを変容させる新たな産業基盤となる。ナノテクノロジーの素材に関する新たな技術は、あらゆる産業の変革を促す基盤になっていくに違いない。 これら新たな産業化基盤は経済成長の基盤ともなるが、そもそも人口が減少していく超高齢社会は経済縮小の社会であり、大量生産・大量販売・大量消費のビジネスモデルは成り立たない。むしろ、多様化し個性が重視される社会にあって、人々が自分らしい生き方や心豊かさを追求し満足できる生き方を実現していくための基盤となることが求められる。 これまでの産業は合理性の追求という発想によって成り立ってきた。そこでは、イノベーションにより顧客を創造し、業務改革によって効率を向上させ低コスト化を図ることで競争優位性を実現し、あるいは、個性を大切にして自分らしい生き方を追求できる高い品質を提供することによって差別化する戦略を実現し、企業の生産性を高めていくという指標が全てであった。 多元化社会の進展によって、また、世界的な経済格差社会の問題がクローズアップされるようになり、利己的な儲けを追求する経営は忌避される様になってきている。企業は、合理性の追求ばかりでなく、社会の持続可能な発展の実現に目を向けなければならない。合理性の追求はマーケットインの発想を生み出したが、社会の持続可能な発展の視点に立ったプロダクトアウトの発想への回帰も必要となっていく。そして、おそらくはその先に、ソーシャルインの発想も必要になってこよう。ここで、ソーシャルインとは、製品の企画段階から社会の持続可能な発展へのデザインコンセプトを採用し、その製品の仕様として社会の持続可能な発展に関わる役に立つ機能を織り込み、社会の持続可能な発展につながる意識のある顧客ありきの販売戦略をとっていくことを意味する。
【認識すべき課題】 （時代背景、社会問題と背景要因）
- 21世紀型の経営において産業化とは、単に、工業化を意味するものではない。
- 日本の産業行政は、目の前の技術の枠組みに囚われるだけであり、例えば、インダストリー4.0などの発想を超えて、未来の技術を見据えた社会の発展に思いを至らせていない。
- ロボットや人工知能技術が進化しシンギュラリティ（技術的特異点）に到達すると、未来社会がこれまでとは異なる次元に突入していくとも言われている。
- 21世紀型の経営における産業化とは、ロボットや人工知能と人が融合して生活していくことのできる社会における価値を創造していく産業を起こし、持続的に社会を発展させていく産業として育てていくことである。
- 21世紀型の産業化基盤はロボットや人工知能技術となっていく。
【未来における社会的価値の創造】
- IoT、ロボットや人工知能技術は、職場、及び、社会生活への適用の場を増やしつつある。
- 人が担うべき仕事とロボットや人工知能が担うべき仕事の役割分担が進展する。
- ロボットや人工知能が担うべき仕事の役割分担をすることで生産性が向上する。
- 人に求められるのは創造的な仕事となる。それは、新たな仕組みを生み出す仕事だったり、繰り返されることのない新たな状況に対する判断だったりする。
- 看護ロボットや介護ロボットは看護や介護に携わる人たちの負荷軽減につながる。ペットロボットはペットを飼いえない人たちの心の安らぎとなる。家事ロボットは、家事に要する時間や労力を低減させて、自分のやりたいことの時間を生み出してくれる。対話ロボットは孤独を癒してくれるばかりでなく、独居者の異常を知らせてくれる。
- 21世紀型の産業化基盤としては、①低コスト化技術（ライフライン、代替資源、必需品、消費財）、②ハイコストパフォーマンス化技術（法・工法、サービス）、③ハイクオリティ化技術（文化、安全安心衛生、教育）、④高度技術化基盤、⑤知能化技術基盤、⑥戦略マネジメント技術（構想～PDCAマネジメントの人工知能化）、⑦規模の経済によらない、低賃金によらない（低賃金労働はRPA）、⑧ビジネスモデル基盤、マーケティングオートメーション等が考えられる。
関連事項
- 経営戦略論、経営戦略フレームワーク、事業戦略論、事業戦略フレームワーク、マーケティング戦略論、マーケティング戦略フレームワーク
- 顧客に関する視点から捉えた競争戦略一覧
- 組織問題の詳細と組織変革に向けた組織改革戦略一覧
- イノベーションへの過程と道筋一覧
【Top page】 Business Knowledge Network－経営の視点
【Chenge View】 社会問題、暮らしの問題
