社会的課題解決の市場創出
これからの社会は、社会的課題解決競争の時代である。今、殆どの大手企業は、財務諸表の開示ばかりでなく、自然環境保護への取り組み、雇用や労働環境の視点からの人権への取り組み、社会的課題の取り組みを一緒に開示している。創業の理念に社会的課題の解決に向けた取り組みを掲げているベンチャー企業も多い。 社会的課題解決への取り組みは、企業ブランドを高めることを理解している経営者が増え、他社よりも自社が、より積極的に有効な方法で取り組んでいることを誇示しようとしている。株主にしても、企業ブランドが高まることに反対する者はなく（むしろ、環境、社会、ガバナンスへの取り組みが不十分であることに起因して不祥事を起こし企業価値が下がってしますことのリスクを避けようとしている）、株主の利益が損なわれない限りにおいては社会的課題解決への取り組みを容認している。 社会的課題解決への企業としての取り組みは、社員がボランティア活動を支援することだけでも、企業として社会的課題解決に取り組んでいる企業と協業したり資金を提供したりして支援していることだけでも、消費者からの売り上げの一部を寄付したりすることだけでもない。社会的課題解決の市場とは、本業そのもので社会的課題を解決する取り組み、あるいは、本業である事業を通して社会的課題を解決していく取り組みが創り出す市場のことである。例えば、廃棄物の再生や再生可能エネルギーに取り組んでいる事業者は前者に相当する。農業事業者が自ら、有機農法で収量を増やす技術革新を起こす、気候変動に対応できる品種への改良や連作の可能な農地への改良技術を開発する等は、食料問題を解決するという目的では前者に相当する（食料問題を解決するために自然環境を破壊してしまうのであれば、社会的課題を巻き起こしている事業者ということになってしまう）。自然環境への負荷のない原材料を活用した製品を開発するという取り組みは後者に当てはまる。物流の仕組みを変革し社会システム全体として交通量を削減し、かつ、エネルギー消費を抑えようとする取り組みは、社会的課題解決につながるので後者に属すると言えよう（単に、物流コストの削減を目的とする物流システムの開発は社会的課題解決にはつながらない）。 プロダクトの市場は、ただ単に収益を上げる目的で市場を捉えるなら社会的課題解決の市場創出とはならない。しかし、社会システムの中にプロダクトを位置づけて、市場の変革を通して社会的課題を解決していこうとするならば、社会的課題解決の市場創出につながり、未来社会の持続可能な発展につながっていく。 社会的課題解決の市場は、自社のビジネスだけではなく、プロダクトに関わるサプライチェーン、バリューチェーン全体のビジネス環境として捉えていくことも重要である。こうしたビジネス環境全体を生態系として捉えるビジネスエコシステムに注目が集まってきているが、ビジネスエコシステムが社会的課題解決に適した環境になっていく様にすることも社会的課題解決の市場創出にとって不可欠である。
【認識すべき課題】 （時代背景、社会問題と背景要因）
- 21世紀型の経営においては、個々夫々に関わりのある様々な社会的課題を多様な視点を持っている人達が解決していくことになる。
- 21世紀型の経営においては、企業も社会の一員として事業を通して社会的課題の解決を図っていかなければならない。
- 21世紀型の経営において、プロダクトの経済性は、①公益的な利益、②社会的課題を放置することによって生じる経済的損失、③経済的損失の回避額、④経済的損失の低減額、⑤経済的損失の移転に必要な費用と低減額、を総合的に評価される。
- 企業が事業を通した社会的課題の解決に取り組まないことによる、①取引機会損失、②企業ブランドの低下による取引価格の低下を考慮に入れなければならない。
【未来における社会的価値の創造】
- ロボットや人工知能が定型業務を担う労働力となる事業を創出するサービス、システム
- 知識創造をフリーランサーが担う社会になる事業を創出するサービス、システム
- どこにいても働ける社会になることを実現するサービス、システム（具体的には、①都会にいても、地方にいても同様に働ける社会、②時間と場所を拘束して働く形態の労働はロボットが担う、③セキュリティ技術等）
- 生涯現役社会になることを実現するサービス、システム
- 誰もが平等に働ける社会になることを実現するサービス、システム
- 子育て、介護を地域社会が担うことを実現するサービス、システム
- 食料資源保護を実現するサービス、システム（具体的には、①新食材開発、②食料の保存、③養殖技術、④海底資源の利用等）
- 食品ロスのない社会になること、循環型社会を実現するサービス、システム
関連事項
- 経営戦略論、経営戦略フレームワーク、事業戦略論、事業戦略フレームワーク、マーケティング戦略論、マーケティング戦略フレームワーク
- 顧客に関する視点から捉えた競争戦略一覧
- 組織問題の詳細と組織変革に向けた組織改革戦略一覧
- イノベーションへの過程と道筋一覧
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