ソーシャルネットワークシステム

【認識すべき課題】　（時代背景、社会問題と背景要因）

1. 世界中の人々はインターネットで緩くつながり、また、自動翻訳技術等によって、国や地域、人種や宗教、言葉や文化の違いを越えた交流が盛んになっていく。また、インターネットを容易に使える様になったことで、社会に認められたいという人としての欲求を叶えるために、誰もが情報発信者となっていく。
2. IoT、ロボットや人工知能技術は、職場、及び、社会生活への適用の場を増やしつつある。ロボットや人工知能技術が進化しシンギュラリティ（技術的特異点）に到達すると、人間の仕事はロボットや人工知能に奪われるとも言われ、また、未来社会がこれまでとは異なる次元に突入していくとも言われている。
3. 21世紀型のプラットフォームは、知恵の創造に結びつくシステムであり、また、知恵を提供するロボットや人工知能が装備されていなければならない。
4. 21世紀型の経営においては、社会の多様なニーズに応えていくために、また、個々夫々に関わりのある様々な社会的課題を多様な視点を持っている人達が解決していくことになる。企業も社会の一員として事業を通して社会的課題の解決を図っていかなければならない。成熟化社会となった21世紀型のプラットフォームは、単に、ニーズ、経済性、利便性を追求すれば良いというだけでなく、それ以上に、①公益性、②社会的課題の解決が求められる様になる。

【未来における社会的価値の創造】

1. これからのSNSは、①社会に認められたいという欲求を叶えるための情報発信のため、②世界中の人と緩くつながっていくコミュニケーションのため、③知識の探索や交換と知恵の創造のため、④社会的課題を抱える人達と共感し解決していくためといった用途が混在しながら、多極化して進化していく。
2. 音声等での操作により、いちいち携帯端末やコンピュータを取り出さなくてもSNSを使うことができる様になる。
3. VR、AR、及び、それらが複合し融合したMR技術の進化が、これからのSNSを一変させる。実際にはそこにいなくても、人と人が周囲の環境を共有しながら臨場感のある会話が、お互いにどこにいてもできる様になる。
4. 目の前にある何でもコンピュータの画面にする技術、仮想網膜ディスプレイ、インターネット眼鏡（インターネットコンタクトレンズ））、コンピュータを心でじかに制御する技術、思考によって物を動かす技術等は、さらに、ストレスのないSNSでのコミュニケーション、知識の探索や交換と知恵の創造ができる様になる。

関連事項

---

• 経営戦略論、経営戦略フレームワーク、事業戦略論、事業戦略フレームワーク、マーケティング戦略論、マーケティング戦略フレームワーク
• 顧客に関する視点から捉えた競争戦略一覧
• 組織問題の詳細と組織変革に向けた組織改革戦略一覧
• イノベーションへの過程と道筋一覧

---

【Top page】 Business Knowledge Network－経営の視点
【Chenge View】 社会問題、暮らしの問題