買い手の深層にある心理

消費者が買い物をするときの深層心理と感性

派手で目立つ服装を選んでしまう
いつも一番でいたい
「世界に一つだけ、自分だけ」に飛びついてしまう
自分だけのご飯の炊き加減を知る
自分だけのお店（隠れ家）を開拓している
自分が見つけたお店（穴場）を自慢したい
何を使っているか確認できるだから買う
旬の素材を使っているから買う
いつも新鮮なものをおいているから買う
目の前で加工しているから買う
人の手垢の着いていない商品を置いているから買う
頑固一徹なところに惹かれて買ってしまう
熱意に惹かれれて、買ってしまった
老舗のお店だから、買ってしまう
まじめに取り組んでいるところに惹かれて買ってしまう
研究熱心なろころに惹かれて買ってしまう
コンセプト（哲学）に惹かれて買ってしまう
おとり商品に乗せられてついついコア商品を買ってしまう
ダミーゴール戦略に乗せられて買ってしまう
いつも買う底値の商品が特売日には棚割から撤去されてしまう
ポイントが貯まるから買ってしまう
商品券ではなくお食事券をもらうと行ってみたくなる
商品券ではなくお食事券の反応が良い
ポイントが貯まっても、欲しくない商品をもらってしまう
感性に惹かれて買ってしまう
ロゴが好きだから買ってしまう
色、柄が好きだから買ってしまう
お店の雰囲気が好きだから買ってしまう
お店の調度品が好きだから買ってしまう
「木」に憧れる
BGMが良かったから気分良く買い物ができた
この音楽は集中力が高まる
リラックスできる雰囲気のお店だから気に入って買い物してしまった
自然に調和した雰囲気だから気に入って買い物してしまった
閑と静が好き
日本文化に調和した雰囲気だから気に入って買ってしまった
歳時記が好き
5・7・5が好き
すぐに必要なもの以外は買わない
あれッ？　に惹かれて買ってしまう
「リアル感覚、リアル体験」に乗せられてしまった
「秘密の隠れ家」のお店に行ってみたくなる
異空間の雰囲気のお店に入ってしまう
アンティークな雰囲気のお店に惹かれる
レトロな雰囲気のお店に惹かれる
マニアックな雰囲気のお店に惹かれる
「手作り」に惹かれてしまった
「今が買い時、今買った方がお得、絶対に後悔しない」の乗せられて買ってしまう
今は要らなくても、きっと必要になるだろうから、見つけた今の内に買っておこう
限定、制限、最後と言われると、ついつい手が出てしまう
目玉商品と書かれていると、ついつい買ってしまう
格安と書かれると、安いと思って買ってしまう
福袋というと、ついつい買ってしまう
驚きのコラボの製品だから買ってしまった
訳ありと書かれると、同情して手が出てしまう
可愛そうだから買ってしまった
その人の悲しい過去に同情して買ってしまった
感情を隠さず話してくれたから共感して買ってしまった
商品に込められた物語に惹かれて買ってしまう
苦労話に同情して買ってしまった
人間味、人間的、があるところに心惹かれて買ってしまう
「義」に弱い
「人情」に弱い
ゴシップ記事に興味を惹かれて、見てしまう
何かあると、野次馬で見に行ってしまう
ゴシップ記事に惹かれる人をけなしてしまう
評判や風評に乗せられて、そのお店のもの、その商品は買わない
地味な服装を選んでしまう
10分だけと言われると、しょうがないなと言いながら話しを聞いてしまう
義理で買ってしまった
創業百年だから買ってしまう
本物、元祖、本家、本場に惹かれてしまった
「混ぜるな、危険」と言われると試したくなる
ホラーが好き
げて物が好き
面倒な人間関係に辟易している
オタクでいたい
人混みが嫌い
お祭り騒ぎが嫌い
賑賑しいのが嫌い
ニュースの旬、旬のうちに先んじた商品を買ってしまう
リアルタイムに時機を捉えた商品を買ってしまう
「一緒に、作り手として参加」に惹かれてしまった
手に取った商品を買わないで、他の名の知れた商品に目移りしてしまう
買いに来た商品を手に取ったが、他の名の知れた商品に目移りしてそっちを買ってしまった。
「支援」「頑張ろう」の言葉があると買ってしまう
「エコ」「温暖化対策」と言われるて買ってしまった
社会の役に立つことに貢献したい
もったいないから買ってよと言われて買ってしまった
目的に合ったお店だから入ってしまう
廉価なカフェで会議をしている人が多い
廉価な会社帰りの時間帯に資格試験の勉強する人が毎日来る
廉価なカフェに高齢の男性が増えてきた
ちょっとファッショナブルに気取ったお店には女性グループがいる
男性アイドルのコンサートの前は朝から女性客に占拠されるファーストフード
野球の日は直前に買い物客が一気に増えるテイクアウトのファーストフード
ファミレスにはキッズコーナーがある
ファーストフードはうるさいので、会議をしない
滞在時間が長いほど望ましい
滞在時間が短いほど望ましい
色々選んで買えるから買う
売れ筋でなくても生活に必要な品揃えをしているお店で買い物する
本こそがロングテール商品の王様である
色々探し歩かなくてもよいから買う
この商品を買った人は、こちらの商品も買っている
生理用品とコンタクトレンズが一緒に売れる
毎朝、通勤の途中のコンビニでお茶を買う
お弁当を買ったら、一緒にお茶を買ってしまう
探している商品がどこにあるか見つからない
商品がどこにあるか探しているお客の誘導ができていない
商品がどこにあるか探しているお客の誘導した経験を棚割に活かしていない
棚前行動（通過、立ち止まり、接触、購買）をして離れて行かないようにお客の動機付けができていない
定番品だから少しでも安いところで買う
定番品だから買い易いところで買う
歩きやすさ、転倒防止に配慮している
欲しい時に欲しい物を揃えているから買う
冷蔵庫を空けたときに、買い物リストを思い浮かべる
春先になると野菜の苗が売れる
お客の食欲には共通点がある
この地域の図書館の貸し出しと、消費行動は関係する
買った商品がどう使われるかを知っている
需要予測は必要だが勘の方が当たる
定番品だからいつものものをいつものところで買う
生理的に好きだから、何が何でも買ってしまう
生理的に嫌いだから絶対に買わない
定番品だから子どもの頃から使っていたものを買う
オムニチャネル化
パンフレットだけもらえばいい
ドラえもんが好き
悪役が好かれる
猫の愛らしい宣伝に惹かれて買ってしまう
ゆるキャラに惹かれて買ってしまう
マスコットが好きだから買ってしまう
生産者の顔が見えるから買う
流通経路が見えるから買う
素材の入手経路が確認できるだから買う
パソコンよりも旅行に行くことにした
家族をキーワードにしたDMは反応が良い
義理をお仕着せられたので、二度とそのお店には行かなくなった
ウィンドウショッピングだけしたい
しつこいから行きたくない
店員さんが張り付いていて、入りにくい
押しつけがましい言葉遣いだから行きたくない
お客は警備員の行動を見張られていることを見張っている
ソフトオファーだと安心して買い物ができる
あるときは最高のサービスとなり、あるときは気味の悪いサービスとなる
ご一緒に、ポテトはいかがですか？
他の店舗の商品もご一緒にに惹かれてついで買いしてしまった
この商品を買った人はこんな商品も買っています
「何かお困りごとがおありなんですか？」と言われると相談したくなる
「何をお探しですか？」と聞かれると相談したくなる
「何をお探しですか？」と鬱陶しくなる
慇懃丁寧な言葉遣いだから行きたくない
独り（孤独）ではいられない
ユニフォームを着て応援に行く
イベントでファッションリーダーと一体になれるのが嬉しい
ツイッタのフォロワーになってしまう
子どもの頃の懐かしい情景が好き
「100万枚突破」につられてしまった
他の人が持っていると、自分もついつい買ってしまう
行列ができるお店に行ってしまう
空いているお店は敬遠してしまう
自分ににたタイプの人がいるのでお店に入ってしまう
コンビニの品揃えから、その地域の客層がわかる
人が並んでいるとその列に並んでしまう
人が入っているとそのお店に入ってしまう
ワイドショーの番組ウォッチャーが流通業には配置されていたという逸話
番組の中で美味しそうに食べていた商品にアクセスが急増する
サクラがいたらしい。つられて買ってしまった。
レストランでオーダーした食べ物をツイートしてしまう
楽しいイベントがありそうなので会員になってしまった
人混みが好き
お祭りが好き
賑賑しいのが好き
いいね！　を気軽に押してしまう
「黒」がつくと選んでしまう
頭文字の「A」があるネーミングと親しみがわく
3.0、4.0に興味を惹かれる
「熟」に興味を惹かれる
「超」に興味を惹かれる
「減」に興味を惹かれる
「塩」に興味を惹かれる
「健康」に興味を惹かれる
「リラックス、ゆっくり眠れる」に興味を惹かれる
「訳あり」と書かれると、安いと思って手が出てしまう
「四字熟語」に惹かれる
立場を慮ってくれるから、気持ちよく受け容れてしまう
同意できたらこうしましょう。　もし同意できなかったらこうなるでしょう
こんな公平な解決策も考えられませんか
私が間違っていたら教えて下さい
我々の関心は公平さにあるのです
欲得ずくや力ではなく、原則に従って解決したいのです
信用するか否かは別問題です
私の事実確認が正しいかどうか、二、三質問してもいいですか
あなたの行動の背後にある原則は何ですか？
あなたが仰ることを私が十分理解しているかどうか確認させて下さい
もう一度うかがわせてください
納得がいかないところが幾つかありますので、それを確認させて下さい
勧善懲悪が好き
判官贔屓がすき
赤穂義士が好き
やってみて下さいと言われて、ついつい乗せられてやってみたくなった
自分よりちょっとランク上の商品を選んでしまう
チャレンジしてみたくて、買ってしまった
難解さに惹かれる
謎解きに惹かれる
「プロデュース」に惹かれる
変化を誰よりも先取りしたい
新しいものが出ると、飛びついてしまう
このお店、この商品を贈りしたい
「困りごと」を共感してもらうと買いたくなる
悩みを聞いてもらえると、ついつい買ってしまう
「どなたでも参加できますよ」に乗ってしまう。
一段ときめ細かい特別扱いが、お客にとって、とても居心地が良い
自分を理解して居場所を作ってくれるから参加していたくなる
会場に行くと後ろに座る
会場ではひっそりと佇んでいたい
野次と批判で自分の弱点を隠す人は会員にはいない
気持ち良く自分を立てて対応してくれるから買ってみたくなる
お金持ちであることをひけらかしたい
教養があることをひけらかしたい
高い身分であることをひけらかしたい
相手を立てて話してくれるから、気持ちよく受け容れてしまう
よかったら遊びに来て下さいと言われると行ってみたくなる
あなたがして下さったことには感謝しています
「あなたの都合のよいときにお声掛け下さい」でお誘いする
「お陰様で」で話しがうまく進む
「つまらないものですが」といって差し上げてしまう
とてもきれいに見えますよ、と言われると買ってみたくなる
2000円割引します、よりは、2000円分、ただで食事できます、と行ってみたくなる
「これがギリギリです」と言われると、買ってしまう
私の責任でこの値段でお売りしますと言われて買ってしまった
還元セールというと、ついつい手が出てしまう
普通っぽさが好きで買ってしまう
ファッションリーダーの持っているものを買ってしまう
秋葉原というと、惹かれてしまう
問題が発覚したときは、先を争って正直になる
予め故障箇所を予測すると、サービスの質が高まり、クレームも減る
お客の質問に応えていない
他の人が良いというと、何となく信じて買ってしまう
大好きなタレントや有名人が宣伝しているので買ってしまった
キャッチコピーに惹かれて、ついつい行動してしまう
「暑い日は水分の補給」を心掛けている
「混ぜるな、危険」と言われると危険と思ってやらない
「運動しているときは、水を飲んではいけない」と信じていた
「結果にコミットする」というキャッチコピーに乗せられてしまう
「成功ノート」が25万部突破のベストセラーとなった
コラーゲンと聞くと、何か効果があると思ってしまう
兵法と言われると、きっと真理があると思って買ってしまう
オタクみたいに思われたくない
誰も振り向いてくれない（みんなに認めてもらいたい）
答えに実感できると惹かれる
答えが無いと嫌われる
「将来のあなたの体形は？」を見せられて買ってしまった
「自分が着たイメージ」を見せられて買ってしまった
何でもできるといわれると買わない
普通の石鹸より犬の石鹸の方が売れる
シンプルに解りやすいに惹かれる
見出しは赤く太字で、リンクは安心させる青
カタカナ、横文字が嫌い
数式があると毛嫌いする

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