社会問題
社会の視点、社会全体として抱えている問題
社会全体として抱えている現状の問題やその背景にある問題、政府や地方自治体が打ち出している政策課題、街場から見た時勢や風潮などから読み取ることのできる人々が共通に認識している問題、社会心理に起因する問題を深堀し、社会問題に対してどの様な戦略を構想していくべきかといった提言づくりにつなげていく。
社会的ニーズの深層と社会問題解決への経営としての取り組み
社会の持続可能な発展への貢献
売上を伸ばして利益を得ること、株主や投資家から賞賛され企業規模を大きくしていくことは、本当に社会全体として受け容れられ続けることができるだろうか。確かに、短期的な視点から見れば、そうした取り組みが求められる。しかし、50年先、100年先に企業が存続しうるに相応しい価値があるかと考えると、それよりは、むしろ、短期的視点での合理性に対するリスクを覚悟してでも、社会の求めるイメージに合わせて新陳代謝していくこと、社会の変化に合わせて変容していくことの方がはるかに重要である。 「社会の持続可能な発展への貢献」の様々な論点はこちらへ
⇒ 将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
多様化する社会的ニーズとその解決
社会全体として解決しなければならないと共通認識されている課題 としては、社会コスト削減、経済波及効果、省資源、業務の効率化とコスト削減、雇用の創出、ゆとりある消費生活の創造、心豊かな暮らしの創造、健康的に暮らせる生活、安全・安心に暮らせる社会の創造、将来に向けた資産の確保と資産価値の保証等を挙げることができる。
そして、こうした社会的課題を解決して、社会の変革、産業構造の変革（新産業の創造）、技術革新、ライフスタイルの変革、消費生活の変革、働き方の変革、一人ひとりの行動の変革（社会の中の一人としての自律的行動、文化レベルの高い行動）を実現していかなければならない。 「多様化する社会的ニーズとその解決」の様々な論点はこちらへ、 （社会問題一覧 参照）
⇒ 深層にあるニーズを洞察して、社会、暮らし、市場を変革する
ソーシャルマーケティングミックス
営利企業はその存在理由として利益の追求が挙げられる。しかし、利益優先の経営は社会から忌避される。法人税を支払えば事足りるという訳でもない。安全・安心はもちろんのこと、現在の社会の通念として、営利企業と言えども 社会の持続可能な発展に貢献 していくことが求められる様になってきている。逆に、これらの社会通念に反した行動をとることは投資家や株主価値を危うくするものという認識が広がっている。
こうした社会のムーブメントに対して、企業は、法令を遵守していくだけではなく（消極的な取り組み）、事業活動を通して様々な社会問題の解決を意図して取り組んでいく（積極的な取り組み）とともに、そうした活動を社会にアピールすることで、企業のブランド価値を高めることができ、商品価値を高めることにもつながっていく。 「ソーシャルマーケティングミックス」の様々な論点はこちらへ
⇒ 多面的な視点からきめ細かなアクションを考える
コーズプロモーション、コースリレーテッドマーケティング、ソーシャルマーケティング、コーポレートフィランソロピー、コンプライアンス、ガバナンス
ISI26000（社会的責任の7原則、社会的責任の7主題）、ステークホルダーコミュニケーション、ＩＲ（Investor Relations）、統合レポート
用語
| Trigonal Thinking | Thinking maps |
関連事項
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社会問題、暮らしの問題－暮らしの点描、経営の視点
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事業を通して社会問題の解決につなげる
【心に留めておかなければならない社会問題】 社会問題一覧
※Cross reference of Strategy
・将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
・深層にあるニーズを洞察して、社会、暮らし、市場を変革する
・多面的な視点からきめ細かなアクションを考える
