暮らしの問題
一人ひとりの暮らしの視点、生活者目線で捉えた問題、生活者の感じている問題、消費者の購買行動
顧客ニーズの深層と一人ひとりの目線での経営としての取り組み
一人ひとりの自分らしい生き方の実現
社会情勢(政策や経済の動向からの視点)や世相と風潮(街場の視点、流行や好み、生き方や働き方等の様々なスタイル等)に順応し変化していく一人ひとりの自分らしい生き方の実現に寄り添い、また、新しい生き方(スタイル)を共に創り上げていく。そこで、何よりも重要なことは、その一人ひとりの一生を通して人生を生きていく価値を実感できる様に、今、その場のことだけでなく、常に、その先に思いを巡らせて、より良い未来の実現に必要になることを、予め提供し続けることである。 ⇒ 将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
裕福な暮らしをしたい(経済的な裕福さ)、心豊かさを感じる暮らしをしたい、健やかな毎日を過ごしたい、家族団欒のある位をしたい(円満な家庭)、自分らしい生き方をしたい、金儲けをしたい、将来への備えをしておきたい(貯蓄、節約の暮らし)、最先端の流行の暮らしをしたい、余生の悠々とした暮らしをしたい(老後には悠々とした暮らしをしたい)、豊かな人間関係を構築したい、地位の向上を図りたい、社会・文化活動に貢献したい
多様化する暮らしの中のニーズとその解決
多様な消費生活(衣、食、住、生活インフラ(電気・水道・ガス)、健康、スポーツ、子育て、医療、介護、交通、通信、交際、社会的活動、文化創造活動、行楽、娯楽、家事、仕事、教育、自己啓発(将来への投資(学位、資格))、預金、投資)を複合させて もの・サービス を多様化する暮らしの中のニーズへのソリューションとして提供していく。
心を満たす | ・感動する | 幸福感の味わい | 愛されたい | 人、自然との温かい触れ合い |
心豊かに暮らしたい | 団欒のある暮らし |
・思いを実現する | 面白い | 笑顔になれる | 楽しく生きたい | 心ときめかせたい |
・能力の発揮 | 社会の役に立つ | 組織に課せられた役割を担う | 自分らしく生きたい | ||
認められたい | 向上したい |
・素敵なものが欲しい | 高機能 | 高品質 | 好評判 | 快適さ |
・みんなが持っている | 流行(時流)に乗って |
不安、苦痛の解消 |
・地球にやさしい | 生態系を壊さない | 節約、無駄なく(省く) |
・元気でいたい | 健康によい | 心を癒す | 楽になる(無理することなく) |
・あったらだめだ | 有害物質 |
不足・不備の解決 |
・あればいい | 必要な時に | 手軽にいつでも入手できる |
・なければ生きていけない | 必要最低限の機能 | 数量の充足 |
パーソナルマーケティング
一人ひとりの価値観や生き方(ライフスタイル)に合わせて、日々の暮らし方、ライフイベント、暮らしの中のストーリー(場、シーン、シチュエーション)をプロデュースし、その時に欲しいこと、その先にある深層にあるニーズをきめ細かい心遣いで実現していく。
用語
Trigonal Thinking | Thinking maps |
関連事項
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