売り手の深層にある心理

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2016年11月17日 (木) 11:20時点におけるJunichi ikebe (トーク | 投稿記録)による版

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販売業者が販売するときの深層心理と感性の感性
  1. CMが大量投下されている時期に合わせて企画を実施
  2. バースデーDM
  3. 店舗からのバースデーカードのプレゼント
  4. マニュアル化しないサービス（一律化しないで多様なサービスを提供）
  5. 接客のロールプレイング（従業員の育成と内発的動機づけ）
  6. 売り場を華やかにするオリジナルの販促物を店舗スタッフが自作
  7. 食事メニューの発信
  8. 食事メニューのブログ発信
  9. お客さんにソーシャルで広めてもらう
  10. 新入荷の告知
  11. 携帯で会員管理
  12. スタッフが携帯でメルマガ発信
  13. スタッフがブログ発信
  14. キャンペーンサイトに接客を受けた人の写真を掲載
  15. メルマガではなくファックスで毎月、月初に定期的に情報発信（旧来型の情報発信、アンチSNS）。
  16. イベント情報の発信
  17. ワンクリックで手軽に参加できる
  18. サイト等で“有名伝道師（ex.著名なソムリエ）”がいる店として紹介
  19. ゲームブックをウェブサイトで販売
  20. ワークショップについての感想を公式フェイスブックに書き込み、個人SNSでも情報発信
  21. キャンペーンサイト上でポイントを貯める
  22. メニューにない料理
  23. お客の名前入りオリジナルメニュー
  24. 世界でひとつだけのプレミアムカスタマイズサービス
  25. ○○プロジェクト
  26. ニューヨークの直営店のみで展開されるサービスイベント
  27. ハリウッドプロモーション
  28. ニューヨークのカフェ
  29. 生きている食材の実物表示（サプライズ展示）
  30. ○○ DAY
  31. 「写真OK」
  32. 格安店での高級素材によるメニュー
  33. 都会の真ん中で田舎体験
  34. 食事とショータイム
  35. 奇想天外な食材の組み合わせ
  36. ミシュラン1つ星とのコラボ
  37. 同時購買を促す定番売り場の配置（確保）
  38. 旨みだし
  39. 支店毎に味を変える
  40. 独自考案の技術
  41. 客層に合わせてきめ細かい設定
  42. 全国銘酒の品揃え
  43. 休日をイメージするアイテム構成
  44. 子連れ優先の席、キッズメニュー
  45. 健康メニュー
  46. 売り場で売られている食材を使用したレストラン
  47. 手書き貼り紙
  48. 累計を書いて割引サービスを告知
  49. 限定30セット
  50. 限定商品
  51. 毎月1品のペースでの限定メニュー
  52. お部屋まるごと大改造プロジェクト
  53. 消費者を公募して「研究会」の立ち上げ
  54. テーブル席の充実（カウンターよりもテーブル席）
  55. 大人向けのラグジュアリーな空間
  56. デザイン性の高い調度品でリゾートを演出
  57. 空間プロデュース力、食材、食器へのこだわり
  58. クーポンの発行による呼び込み
  59. 社長の研究熱心を伝える
  60. 自作のハイボールの紹介
  61. 新しい発想の気づきノート
  62. 有名ブロガー、読者モデル、活躍しているモデルをショップスタッフとして勤務
  63. キャンペーンに有名人を起用
  64. ファーストドリンク提供の際に商品のトーク
  65. カード会員獲得のための接客トークシート
  66. レジで店員に解答を打ち明け、正解すると次の謎が書かれた物語の続きが手渡される
  67. "睡眠不足やストレス、食生活の乱れなどに訴求
  68. 忙しくても無理せず続けられるライフスタイルを提案
  69. 地域特産品、観光客の集客との相乗効果
  70. 有名タレントとファッションのコラボ
  71. 異なるカテゴリーを、季節に合わせて組み合わせる
  72. 売り場の意見を反映させたサービスの開発
  73. 素材、商品、酒を組み合わせた食卓のシーンを訴求
  74. 子ども服＋洋菓子店
  75. 異なる分野のメーカとコラボして新たなライフスタイルを提案
  76. 親子向けのワークショップ、子育てを応援するイベント
  77. 子どもに夢を売るレストラン、お菓子屋さん
  78. 均一料金
  79. 来店客の苦手な食材やコーヒーに使う砂糖の数を把握し共有
  80. バースデー企画
  81. 調理見本を店頭に置いて、シーンをイメージできるようにする
  82. 日本一周のスタンプラリー
  83. お家まるごと、お部屋まるごと大改造プロジェクト
  84. 謎解きに挑戦
  85. スタッフによる料理方法、食べ方の説明・実施
  86. テーブルの横でオーナーシェフによる実演
  87. 地域社会貢献のプロモーションや活動
  88. 若旦那自らが地元のとっておきの場所を案内
  89. 地元のとっておきの場所の案内（顧客を囲い込むのではなく、地域の魅力を伝えるために顧客を誘導）
  90. 高齢者向けのサービス



用語

　 　 　
　　



関連事項

【Top page】 Business Knowledge Network
【Chenge View】 社会問題、暮らしの問題、経営の視点

多面的な視点からきめ細かなアクションを考える

【誰もが、事業を通して社会問題の解決につながっていくために】 事業を通して社会問題の解決につなげる

※Cross reference of Strategy

社会問題
暮らしの問題
経営の視点

社会の持続可能な発展への貢献
一人ひとりの自分らしい生き方の実現
経営戦略

　　多様化する社会的ニーズとその解決
　　多様化する暮らしの中のニーズと解決
　　事業戦略

　　ソーシャルマーケティングミックス
　　パーソナルマーケティング
　　市場の変化とマーケティングミックス

・将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
・深層にあるニーズを洞察して、社会、暮らし、市場を変革する
・多面的な視点からきめ細かなアクションを考える



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