暮らしの問題
一人ひとりの暮らしの視点、生活者目線で捉えた問題、生活者の感じている問題、消費者の購買行動
顧客ニーズの深層と一人ひとりの目線での経営としての取り組み
一人ひとりの自分らしい生き方の実現
社会情勢（政策や経済の動向からの視点）や世相と風潮（街場の視点、流行や好み、生き方や働き方等の様々なスタイル等）に順応し変化していく一人ひとりの自分らしい生き方の実現に寄り添い、また、新しい生き方（スタイル）を共に創り上げていく。そこで、何よりも重要なことは、その一人ひとりの一生を通して人生を生きていく価値を実感できる様に、今、その場のことだけでなく、常に、その先に思いを巡らせて、より良い未来の実現に必要になることを、予め提供し続けることである。 ⇒ 将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
裕福な暮らしをしたい（経済的な裕福さ）、心豊かさを感じる暮らしをしたい、健やかな毎日を過ごしたい、家族団欒のある位をしたい（円満な家庭）、自分らしい生き方をしたい、金儲けをしたい、将来への備えをしておきたい（貯蓄、節約の暮らし）、最先端の流行の暮らしをしたい、余生の悠々とした暮らしをしたい（老後には悠々とした暮らしをしたい）、豊かな人間関係を構築したい、地位の向上を図りたい、社会・文化活動に貢献したい
多様化する暮らしの中のニーズとその解決
生活動線から、企業の長期ビジョン、コンセプト、コーポレートブランド、長期売上計画を策定していかなければならない。
一人ひとりのストーリーを描いて経営のシナリオを深掘りする
一人ひとりの日々の生活の中で何が必要なのか、その先にどんなものやことを実現したいのか、深層にあ購買動機は何かを考えて、どの様な戦略を構想していくべきかを深掘りする。
一人ひとりの生活の中のライフスタイル、感性にも社会の趨勢や世相を捉えた観点がその深層にあり、行動にも影響を与える。
今、一人ひとりが生活の中で実感している関心の高まりは、
- 一人ひとりの多様なアイデンティティへの対応
- 生活のスタイル（暮らしの中の出来事、24時間の場面と情景、習慣と行動、動線で捉える生活）
- その先にある実現したいこと（将来のために、誰かのために）
- ライフイベントに実現したいこと
- 欲しいことを自ら創造する
- 感動とサプライズ
- 安全への意識の高まりへの対応
- 健康志向への対応 （生活習慣病、社会保障費の低減）
- 地球温暖化による異常気象（災害の増加と激化、農業被害）
- グローバル競争 （輸出と外資の参入）*少子化への対応
- 文化への関心の高まり
- 節約、省エネ
- 観光 （オリンピック、パラリンピック、ハラール）
- ユニバーサルデザイン
- 期待される社会的責任、社会貢献の実現
⇒ 深層にあるニーズを洞察して、社会、暮らし、市場を変革する
パーソナルマーケティング
一人ひとりの価値観や生き方（ライフスタイル）に合わせて、日々の暮らし方、ライフイベント、暮らしの中のストーリー（場、シーン、シチュエーション）をプロデュースし、その時に欲しいこと、その先にある深層にあるニーズをきめ細かい心遣いで実現していく。
一人ひとりの暮らしは、個人主義が進んで地域とのつながりがどんなに希薄になったとしても、社会保障や行政サービスに限らず、日々の消費生活という面からも、どうしても地域社会に密着して存在する。その意味で、地域との人的、文化的、活動的なつながりから、一人ひとりの暮らしを捉えることが必要である。
そこで、地域の資源を集めて重層させた施策を講じて地域の活性化を図る という視点から、地域性や地域独特の固定的な嗜好、地域社会や地域住民のニーズの変化を捉えて戦略を構想したらよいかを深掘りしていくことが必要である。
⇒ 多面的な視点からきめ細かなアクションを考える
Situational Awareness Creation of the strategy
用語
| Trigonal Thinking | Thinking maps |
関連事項
【Top page】 Business Knowledge Network
【Chenge View】 社会問題、経営の視点
【顧客ニーズの深層分析】 暮らしの点描 日本人感覚、深層心理に関わる用語
